オンラインでも、実店舗の様な接客を。

 

 

おうちでのオンライン
ショッピング。

 

お出かけすることなく、また、
何時でも利用出来て、とても便利

です。「最近利用頻度が増えた」
という方も多くいらっしゃるのでは
ないでしょうか。


とはいえ。


オンラインでのお買い物…


こんなお悩みは
ございませんか?

 

 

「写真だけではサイズ感が
ちょっとわかりにくいな…」

 

「このバッグ、中はどうなっている
のかな?もっと詳しく説明が欲しい」

 

「プレゼントを贈りたいけど、何を
選べば良いのかわからない」

 

「AのネクタイとBのネクタイ、
手持ちのジャケットにはどちらが

合うのかな?」

 

店舗でのお買い物であれば
その場ですぐに解決することも、
オンラインストアではなかなか…

 

そんな時に御活用
いただきたいのが、

私どものLINE
アカウントです。

 

 

 

◆ お写真のやりとりにてご相談

 

例えば…

 

 

お客様
「このジャケットに合うネクタイ、
ウェブショップに出ているAと
Bで迷っているけどどちらが
おすすめ?」

 

 

といった形でLINEでお写真や
ご質問をお送り頂きますと…

 

 

「そちらのジャケットであれば
AよりもBの方が生地感がマッチ
しますし、お色の美しさも映える
かと存じます。ちなみに、
光沢感が強めのジャケットの際
には、逆にAの方がおすすめに
なります。」

 

といった形でスタッフが返信を
お送り致します。

 

 

◆ LINEビデオ通話 ( テレビ電話 )
で御相談

 

コーディネートなどについて詳しい
アドバイスがご必要なお客様には
ご予約制にて、LINEビデオ通話
( テレビ電話 ) を使って対応します

 

 

「お誕生日のお祝いに予算〇〇で
贈り物を検討中。相手の方の
年齢は
50代前半、華やかな装いが
お好みで、特に
赤がお好きだそう
です」

 

 

という形でご予約時に具体的に
お知らせ下さいますと、より
スムーズな
ご提案が可能となります。

 

 

御利用方法

 

 

◆LINEトーク画面でのお問い合わせ
( テレビ電話不使用 )

 

① 銀座HIKO公式LINEアカウントを
    お友達登録お願い致します。

 

② ご登録後、上記アカウント宛に
ご質問をお送り下さいませ。

営業時間 ( 平日11時から17時、
土日祝日は15時まで ) 内に
スタッフが返信致します。

 

 

◆LINEビデオ通話 ( テレビ電話 )
をご要望のお客様

 

① 銀座HIKO公式LINEアカウントを
    お友達登録お願い致します。

 

② ご登録後、上記アカウント宛に
下記事項をご連絡の上、
 ご希望日の前日までに御予約
下さいませ。

 

*お名前

 

*お電話番号

 

*お尋ねになりたいこと
( 具体的にお伝え頂きますと
よりスムーズです )

 

*通話ご希望日時を第2候補まで

 

※ご予約可能日時は平日11時から16時半、
 土日祝日は14時半までとなります。

 

 

③ 弊社営業時間内に、折り返し
ご予約の確認ならびに、
お客様サポート
専用LINEアカウント
( 通話対応アカウント ) をお知らせ
致します。※ご予約日時までに
そちらのアカウントのお友達登録を

お願い申し上げます。

 

④ ご予約のお時間になりましたら
スタッフがご連絡致しますので
事前に通話のご準備をお願い
致します。

 

 

 

オンラインストアのお客様にも、
実店舗の様な細やかな接客を
心がけております。

コーディネート、サイズ、質感など
ご不明な点がございます際には
お気軽に私どものLINEサービスを
御活用下さいませ。