おうちでのオンライン
ショッピング。
お出かけすることなく、また、
何時でも利用出来て、とても便利
です。「最近利用頻度が増えた」
という方も多くいらっしゃるのでは
ないでしょうか。
とはいえ。
オンラインでのお買い物…
こんなお悩みはございませんか?
「写真だけではサイズ感が
ちょっとわかりにくいな…」
「このバッグ、中はどうなっている
のかな?もっと詳しく説明が欲しい」
「プレゼントを贈りたいけど、何を
選べば良いのかわからない」
「AのネクタイとBのネクタイ、
手持ちのジャケットにはどちらが
合うのかな?」
店舗でのお買い物であれば
その場ですぐに解決することも、
オンラインストアではなかなか…
そんな時に御活用
いただきたいのが、
私どものLINE
アカウントです。
◆ お写真のやりとりにてご相談
例えば…
お客様
「このジャケットに合うネクタイ、
ウェブショップに出ているAと
Bで迷っているけどどちらが
おすすめ?」
といった形でLINEでお写真や
ご質問をお送り頂きますと…
「そちらのジャケットであれば
AよりもBの方が生地感がマッチ
しますし、お色の美しさも映える
かと存じます。ちなみに、
光沢感が強めのジャケットの際
には、逆にAの方がおすすめに
なります。」
といった形でスタッフが返信を
お送り致します。
◆ LINEビデオ通話 ( テレビ電話 )
で御相談
コーディネートなどについて詳しい
アドバイスがご必要なお客様には
ご予約制にて、LINEビデオ通話
( テレビ電話 ) を使って対応します。
「お誕生日のお祝いに予算〇〇で
贈り物を検討中。相手の方の
年齢は50代前半、華やかな装いが
お好みで、特に赤がお好きだそう
です」
という形でご予約時に具体的に
お知らせ下さいますと、より
スムーズなご提案が可能となります。
御利用方法
◆LINEトーク画面でのお問い合わせ
( テレビ電話不使用 )
① 銀座HIKO公式LINEアカウントを
お友達登録お願い致します。
② ご登録後、上記アカウント宛に
ご質問をお送り下さいませ。
営業時間 ( 平日11時から17時、
土日祝日は15時まで ) 内に
スタッフが返信致します。
◆LINEビデオ通話 ( テレビ電話 )
をご要望のお客様
① 銀座HIKO公式LINEアカウントを
お友達登録お願い致します。
② ご登録後、上記アカウント宛に
下記事項をご連絡の上、
ご希望日の前日までに御予約
下さいませ。
*お名前
*お電話番号
*お尋ねになりたいこと
( 具体的にお伝え頂きますと
よりスムーズです )
*通話ご希望日時を第2候補まで
※ご予約可能日時は平日11時から16時半、
土日祝日は14時半までとなります。
③ 弊社営業時間内に、折り返し
ご予約の確認ならびに、
お客様サポート専用LINEアカウント
( 通話対応アカウント ) をお知らせ
致します。※ご予約日時までに
上記サポート専用アカウントへの
お友達登録をお願い申し上げます。
④ ご予約のお時間になりましたら
スタッフがご連絡致しますので
事前に通話のご準備をお願い
致します。
オンラインストアのお客様にも、
実店舗の様な細やかな接客を
心がけております。
コーディネート、サイズ、質感など
ご不明な点がございます際には
お気軽に私どものLINEサービスを
御活用下さいませ。
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